よくあるご質問（FAQ）

Q. 注文してからどのくらいで発送されますか？
通常、ご注文・ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送しております。
発送後は通常3〜7日程度でお届けとなります。
※天候・通関・物流状況により前後する場合がございます

Q. 商品はどこから発送されますか？
当店の商品は、韓国倉庫または中国倉庫よりランダムで発送しております。
物流状況や在庫状況に応じて最適な倉庫から発送手配を行っております。

Q. 送料はいくらですか？
全国一律送料599円となります。
また、3,999円以上のご購入で送料無料となります。

Q. 初回購入クーポンはありますか？

はい、ご新規のお客様限定でご利用いただける300円OFFクーポンをご用意しております。

クーポンコード：
NEW300
ご注文時にクーポンコードをご入力ください。

Q. LINE限定クーポンはありますか？

LINE追加のお客様限定で、200円OFFクーポンを配布しております。

LINE追加後、追加画面のスクリーンショットをお送りいただけましたら、クーポンコードをご案内いたします。

商品についてのご質問やご注文相談なども、お気軽にLINEよりお問い合わせください。
LINE ID：service_jp

Q. 注文後に住所や内容の変更はできますか？

ご注文後24時間以内でしたら変更対応可能です。
LINEサポートまたはメールにてご連絡ください。

※発送準備開始後（24時間以降）は変更を承れない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

Q. 返品・交換はできますか？

商品到着後30日以内であれば、初期不良・破損などに対応しております。
万が一問題がございましたら、お気軽にご連絡ください。

※お客様都合による返品・交換はお受けできない場合がございます。

Q. お問い合わせ方法を教えてください。

商品に関するお問い合わせは、BASEではなく当店サポートまで直接ご連絡ください。

LINEサポート：
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メール：
[email protected]
商品ページ内にもお問い合わせ先を記載しております。